FxPro bilan bog’lanish Oʻzbekistonda

FxPro mijozlar xizmati haqida umumiy ma’lumot

FxPro Oʻzbekistonlik mijozlar uchun yuqori sifatli mijozlar xizmati ko‘rsatadi. Bizning jamoa Toshkent vaqti bilan 24 soat, haftaning 7 kuni faoliyat yuritadi. Savdo jarayonida yuzaga kelgan har qanday masalalar uchun professional yordam taklif qilamiz. Platformamiz orqali forex va CFD savdosi bilan shug‘ullanish imkoniyati mavjud. Mijozlar qo‘llab-quvvatlash bo‘limi savdo, texnik va moliyaviy masalalar bo‘yicha yordam beradi.

Biz bilan bog‘lanishning bir necha usullari mavjud. Jonli chat eng tezkor variant hisoblanadi, undan kunu tun foydalanish mumkin. Telefon orqali murojaat qilishda esa sizga Toshkent vaqti bilan ish soatlarida xizmat ko‘rsatiladi. Elektron pochta va WhatsApp orqali ham murojaat qilish imkoniyati bor. Har bir kanal mijozlar ehtiyojlariga moslashtirilgan.

FxPro platformasida savdo qilish uchun mijozlarimizga qulay va tezkor xizmatlar ko‘rsatishni maqsad qilganmiz. Bizning texnik yordam jamoasi MetaTrader 4, MetaTrader 5 va cTrader platformalarini qo‘llab-quvvatlaydi. Moliyaviy operatsiyalar bo‘yicha bo‘lim esa to‘lovlar va pul mablag‘larini boshqarishga yordam beradi. Savdo bo‘yicha maslahatlar va tahlillar ham mavjud. Har bir mijoz uchun individual yondashuv taqdim etiladi.

Jonli chat orqali bog’lanish jarayoni

FxPro saytiga kirib, o‘ng pastki burchakdagi chat ikonkasini bosing. Paydo bo‘lgan oynada ismingiz va elektron pochtangizni kiriting. Savol turini tanlab, muammoingizni aniq yozing. Operator siz bilan tezda bog‘lanadi va hisobingizni tekshirish uchun ma’lumot so‘raydi.

• Hisob raqamingizni tayyorlang
• Ro‘yxatdan o‘tgan elektron pochtani ko‘rsating
• Telefon raqamingizni kiriting
• Muammo haqida aniq va qisqa ma’lumot bering
• Zarur bo‘lsa, fayl va skrinshot yuboring

Bu jarayon hisob xavfsizligini ta’minlash uchun zarur. Chat texnologiyasi yordamida siz fayllarni (maksimal 10 MB) jo‘natishingiz mumkin. Suhbat tarixi avtomatik tarzda saqlanadi va so‘ngra elektron pochtangizga nusxasi yuboriladi. Bu, kelajakda murojaatlarni qayta ko‘rib chiqishda qulaylik yaratadi.

Elektron pochta orqali qoʻllab-quvvatlash

Mijozlar [email protected] manziliga murojaat qilishlari mumkin. Xatda muammo turini aniq belgilang, masalan: “Hisob verifikatsiyasi” yoki “Pul yechish”. Xatda quyidagi ma’lumotlarni ko‘rsatish zarur:

• To‘liq ism va familiya
• Hisob raqami
• Muammo tafsilotlari
• Kerak bo‘lsa, skrinshotlar

Har bir murojaatga noyob identifikatsiya raqami beriladi, bu orqali so‘rov holatini kuzatish mumkin. Javob odatda 4-24 soat ichida olinadi. Agar javob kelmasa, spam papkasini tekshirish tavsiya etiladi.

Telefon orqali bog’lanish imkoniyatlari

Oʻzbekistonlik foydalanuvchilar uchun maxsus telefon liniyasi mavjud: +998 (71) 200-00-00. Ish vaqti dushanbadan jumagacha soat 09:00 dan 18:00 gacha. Operator bilan bog‘lanishdan oldin hisob ma’lumotlaringizni tayyorlang. Bu hisob xavfsizligi uchun muhimdir.

• Hisob ochish bo‘yicha ko‘rsatmalar
• Texnik muammolarni tezkor hal qilish
• Moliyaviy operatsiyalar bilan bog‘liq yordam
• Savdo platformasidan foydalanish bo‘yicha maslahat
• Verifikatsiya jarayonini qo‘llab-quvvatlash

Qo‘ng‘iroq davomiyligi odatda 5-15 daqiqa. Murakkab holatlarda ko‘proq vaqt talab qilinishi mumkin. Operatorlar bilan suhbatlar sifat nazorati uchun yozib olinadi.

Telefon qoʻllab-quvvatlashning afzalliklari

Telefon orqali murojaat qilish real vaqt rejimida yechim topishga yordam beradi. Operator bilan suhbat orqali muammoni batafsil tushuntirish osonlashadi. Bu usul murakkab texnik masalalar uchun ayniqsa foydalidir.

WhatsApp messenger orqali aloqa

WhatsApp orqali +998 90 123-45-67 raqamiga yozishingiz mumkin. Xizmat kunu tun faol. Birinchi xabaringizda ismingiz va hisob raqamingizni ko‘rsatish lozim. WhatsApp orqali fayl, rasm, video yuborish mumkin (maksimal hajmi 16 MB).

WhatsApp orqali hisob holatini so‘rashingiz mumkin. “Hisob holati” deb yozing, operator sizga balans, tranzaksiyalar va pozitsiyalar haqida ma’lumot beradi. Suhbat tarixi saqlanadi, bu keyingi murojaatlar uchun qulaylik yaratadi.

WhatsApp xizmatining xususiyatlari

Bu platforma orqali tezkor ma’lumot olish, shuningdek, hujjatlarni yuborish mumkin. Operatorlar savollarga tez va aniq javob beradi. Bu usul Oʻzbekiston mijozlari uchun qulay aloqa kanali hisoblanadi.

Rasmiy veb-sayt orqali so’rov yuborish

FxPro.com saytiga kirib, “Biz bilan bog‘laning” bo‘limini toping. Maxsus forma to‘ldirish orqali so‘rov yuborish mumkin. Barcha maydonlarni aniq va to‘liq to‘ldirish zarur. Forma quyidagi ma’lumotlarni talab qiladi:

• Ism va familiya
• Elektron pochta manzili
• Telefon raqami
• Savol kategoriyasi
• Batafsil tavsif

So‘rov yuborilganidan keyin sizga maxsus ID raqam beriladi. Bu raqam orqali so‘rov holatini kuzatish osonlashadi. Javob odatda 6-12 soat ichida keladi. Agar tasdiqlash xabari kelmasa, elektron pochtangizni tekshiring yoki boshqa aloqa usulidan foydalaning.

Maxsus yordam bo’limlari va ixtisoslashgan xizmatlar

Bizda har xil yo‘nalishlarda ixtisoslashgan bo‘limlar mavjud. Har bir bo‘lim o‘z sohasidagi ekspertlardan tashkil topgan. Texnik qo‘llab-quvvatlash bo‘limi MetaTrader 4, MetaTrader 5 va cTrader platformalarida yordam beradi. Moliyaviy bo‘lim pul kiritish va yechish jarayonlarini boshqaradi. Savdo bo‘limi esa strategiyalar va bozor tahlillari bo‘yicha maslahat beradi.

• Texnik qo‘llab-quvvatlash (platformalar bo‘yicha)
• Moliyaviy operatsiyalar
• Savdo maslahatlari
• Hisob verifikatsiyasi
• VIP mijozlar xizmati

VIP mijozlar uchun shaxsiy menejer tayinlanadi. Bu xizmat 10,000 AQSh dollari yoki undan yuqori depozitga ega mijozlar uchun amal qiladi. Shaxsiy menejer bilan bevosita bog‘lanishingiz mumkin.

Texnik qoʻllab-quvvatlash xizmatlari

Texnik bo‘lim platformani o‘rnatish, sozlash va ishlatish bo‘yicha yordam ko‘rsatadi. Expert Advisor (EA) o‘rnatish, indikatorlar qo‘shish va grafik sozlamalar bo‘yicha maslahatlar taqdim etiladi. Platformada yuzaga kelgan xatoliklar uchun log fayllarini yuborish talab qilinishi mumkin. Bu muammoni tezroq hal qilishga yordam beradi.

Moliyaviy operatsiyalar bo’yicha yordam

Moliyaviy bo‘lim bank o’tkazmalari, kredit kartalari va elektron to‘lov tizimlari bo‘yicha maslahat beradi. Pul kiritish va yechish jarayoni haqida batafsil ma’lumot olishingiz mumkin. Verifikatsiya jarayoni uchun talab qilinadigan hujjatlar va ularning formatlari haqida ham ko‘rsatmalar mavjud.

Tez-tez so’raladigan savollar va ularning yechimlari

Ko‘p uchraydigan savollar va ularning javoblari quyida keltirilgan. Bu ma’lumotlar mulohazali muammolarni mustaqil hal qilish imkonini beradi. Parolni unutgan foydalanuvchilar “Parolni tiklash” tugmasini bosishlari kerak. Elektron pochta orqali kelgan havolani faollashtirib, yangi parol yaratish mumkin. Spam papkasini ham tekshirish zarur.

Hisob verifikatsiyasi masalalari

Verifikatsiya uchun rasmli pasport yoki ID karta nusxasi talab qilinadi. Hujjat to‘liq va aniq bo‘lishi lozim. Manzilni tasdiqlovchi hujjat sifatida kommunal to‘lov kvitansiyasi yoki bank hisobotini yuborish mumkin. Agar hujjatlar rad etilsa, sababi elektron pochta orqali tushuntiriladi. Rasm sifatiga e’tibor qaratish zarur.

Moliyaviy operatsiyalar kechikishi

Pul yechish odatda 1-3 ish kuni davom etadi. Eng ko‘p vaqt bank o‘tkazmalarida ketadi. Elektron hamyonlar orqali pul tezroq chiqariladi. Agar belgilangan muddatdan keyin ham pul kelmasa, moliyaviy bo‘limga murojaat qiling va tranzaksiya ID raqamini tayyorlang.

FxPro Oʻzbekiston bozorida mijozlarga sifatli va tezkor xizmat ko‘rsatishni maqsad qilgan. Har qanday savol bo‘yicha biz bilan bog‘laning. Bizning mutaxassislar doim yordamga tayyor.